В современной медицине важное место в работе врача уделяется не только качественному выполнению им профессиональной деятельности, но и налаживанию доверительных отношений с пациентом уже с первых минут, и именно врачам-стоматологам зачастую нужна помощь в обучении данному навыку. Этой интересной, важной и довольно непростой теме и был посвящен 2х-дневный курс Антона Борисовича Бичуна"Как провести успешную первичную консультацию, чтобы пациент сказал "ДА" или "Как проконсультировать так, чтобы пациент остался", прошедший 3-4 мая 2014 г. в г. Ставрополе.
  Мероприятие, проходившее в гостиничном комплексе "ParkHotel", собрало под одной крышей более 60 докторов, администраторов и ассистентов из разных концов Ставропольского края и из соседних регионов. Интересно, что курс был организован по многочисленным просьбам докторов, что говорит о популярности и "злободневности" данной темы.

2 дня курса, а точнее назвать его тренингом, участники помимо прослушивания лекции, активно выполняли интересные задания и упражнения, задаваемые Антоном Борисовичем. Курсанты друг на друге отрабатывали тонкости правильного психологического общения с пациентом, учились тому,как нужно проводить первичную консультацию и знакомство с пациентом, как легко выходить из возможных конфликтных ситуаций,как не стесняться называть стоимость лечения, как правильно собирать анамнез и узнавать жалобы пациента. Периодически лектор демонстрировал рассказываемые им методики непосредственно на слушателях, тем самым показывая и доказывая их эффективность. Курс настолько заинтересовал докторов, что даже на кофе-брейках вокруг Антона Борисовича собиралось большое количество людей с частными вопросами из повседневной практики.
   Лектор был так же открыт и добродушен, как и на других курсах. Периодически курсанты могли слышать советы, не относящиеся к данной теме, но очень важные и применимые в повседневной жизни. Ну и, конечно.были обязательные у Антона Борисовича бонусы из смежных тем для тех, кто раньше оказывался в лекционном зале.
   По окончании 2 дней у участников курса была возможность сделать памятные фотографии друг с другом и с Антоном Борисовичем, после чего все они получили именные сертификаты.

 

 материал предоставлен
компанией Dental Art

КУРС 1 ПО ЭНДОДОНТИИ ИЛЬИ МЕРА (г.Ставрополь 28-29 января 2012 г.)
КУРС 1 ПО КЛИНИЧЕСКОЙ ГНАТОЛОГИИ (25-28 ноября 2011 г.)
СОВРЕМЕННЫЕ АСПЕКТЫ ОРТОПЕДИЧЕСКОГО И ИМПЛАНТОЛОГИЧЕСКОГО ЛЕЧЕНИЯ (г.Ставрополь 22-23 октября 2011 г.